Yasal bilgiler
İade Politikası
Yürürlük tarihi: 29 Ağustos 2026Tek seferlik kredi satın alımları
Frontend Interviews, ön ödemeli kredi paketlerini tek seferlik satın alımlar olarak satar. Paketler otomatik yenilenmez; aktif yapay zekâ mülakatı, pratik, kurs veya işe alım oturumlarını ödemek için kullanılır. Promosyon süresi ve hizmet tarafından verilen krediler satın alım değildir ve nakde çevrilemez.
14 gün içinde kullanılmayan krediler
Bir satın alımdan gelen kredilerin hiçbiri kullanılmadıysa tek seferlik satın alımdan sonraki 14 takvim günü içinde tam iade talep edebilirsiniz. Uygunluk, yaşadığınız yerdeki zorunlu tüketici haklarına ve ödeme sağlayıcısının satın alma sırasında sunduğu şartlara da bağlı olabilir.
Kullanılan Krediler
Satın alınan krediler bir yapay zekâ seansı sağlamak için kullanıldıktan sonra, satın alma genellikle geri ödemez. Kanun tarafından gerekli olan tam veya kısmi bir geri ödemeyi onaylayabiliriz, hizmeti doğrulanmış bir teknik başarısızlık nedeniyle teslim edilmedi veya başka bir istisnai durumda ödeme sağlayıcısı tarafından incelendi.
Yinelenen, yetkisiz veya hatalı ücretlendirmeler
Bir ücret tekrarlanmış, yetkisiz veya yanlış bir miktar için yapılmış olduğuna inanıyorsanız, derhal iletişim desteği ve işlem e-postası ve sipariş referansı dahil edebilir. Ödeme araştırılırken ilgili kredi askıya alabiliriz.
İade talebi nasıl yapılır?
hello@frontendinterviews.com adresine e-posta gönderin veya ödeme makbuzundaki alıcı destek kanalını kullanın. Ödemede kullanılan e-posta adresini, işlem veya sipariş referansını, satın alma tarihini ve kısa bir açıklamayı ekleyin. Kart bilgilerinizin tamamını göndermeyin.
Onay onaylandıktan sonra ne olur
Onaylanan iadeler ilk ödeme yöntemine yapılır. İşlem süresi ödeme sağlayıcısına, ödeme yöntemine ve finans kuruluşuna bağlıdır. İade edilen veya geri alınan işlemle ilişkili krediler cüzdandan çıkarılır; krediler harcanmışsa oluşan bakiye sorunu çözülene kadar hesap erişimi kısıtlanabilir.
Mandatory haklar ve politika değişiklikleri
Bu politika, geçerli tüketici hukuku kapsamındaki vazgeçilemez hakları sınırlamaz. Ödemede kullanılan sağlayıcının alıcı şartları ve iade politikası da geçerli olabilir. Gelecekteki satın alımlar için politikayı güncelleyebilir ve yeni yürürlük tarihini yayımlayabiliriz.
İletişim
Ürün veya kredi cüzdanı soruları için hello@frontendinterviews.com adresine yazın. Ödeme işlemleriyle ilgili sorularda makbuzunuzdaki destek bilgilerini kullanın.