Prawne
Polityka zwrotów
Ze skutkiem od 29 sierpnia 2026 r.Jednorazowe zakupy kredytów
Frontend Interviews sprzedaje kredyty opłacane z góry w ramach jednorazowych zakupów. Nie odnawiają się automatycznie i służą do opłacania aktywnych sesji rozmów, ćwiczeń, kursów lub rekrutacji. Czas promocyjny i kredyty przyznane przez usługę nie są zakupami i nie można ich wymienić na gotówkę.
Niewykorzystane kredyty w ciągu 14 dni
Możesz poprosić o pełny zwrot w ciągu 14 dni kalendarzowych od jednorazowego zakupu, jeśli nie wykorzystano żadnego z kredytów z tego zakupu. Uprawnienie może również zależeć od obowiązujących w miejscu zamieszkania praw konsumenta i warunków przedstawionych przez operatora podczas płatności.
Kredyty, które zostały wykorzystane
Po wykorzystaniu zakupionych kredytów na sesje AI zakup zasadniczo nie podlega zwrotowi. Możemy zatwierdzić pełny lub częściowy zwrot, jeśli wymaga tego prawo, usługa nie została dostarczona z powodu potwierdzonej awarii technicznej lub wystąpił inny wyjątkowy przypadek zweryfikowany przez nas i operatora płatności.
Duplikaty, nieautoryzowane lub nieprawidłowe opłaty
Jeśli uważasz, że opłata została naliczona dwukrotnie, bez upoważnienia lub w nieprawidłowej kwocie, niezwłocznie skontaktuj się ze wsparciem. Podaj adres e-mail transakcji i numer zamówienia. Podczas sprawdzania płatności możemy zawiesić powiązane kredyty.
Jak złożyć wniosek o zwrot
Napisz na hello@frontendinterviews.com lub skorzystaj z kanału wsparcia kupujących wskazanego w potwierdzeniu płatności. Podaj adres e-mail użyty przy płatności, numer transakcji lub zamówienia, datę zakupu i krótkie wyjaśnienie. Nie wysyłaj pełnych danych karty.
Co się dzieje po zatwierdzeniu
Zatwierdzone zwroty są realizowane na pierwotną metodę płatności. Czas realizacji zależy od operatora płatności, metody płatności i instytucji finansowej. Kredyty powiązane ze zwróconą lub cofniętą transakcją są usuwane z portfela. Jeśli zostały już wykorzystane, dostęp do konta może zostać ograniczony do czasu uregulowania powstałego salda.
Obowiązkowe prawa i zmiany w polityce
Żadne postanowienie tej polityki nie ogranicza praw, których nie można wyłączyć na mocy obowiązujących przepisów konsumenckich. Mogą mieć zastosowanie warunki zakupu i polityka zwrotów operatora wskazanego podczas płatności. Możemy aktualizować tę politykę dla przyszłych zakupów, publikując nową datę wejścia w życie.
Kontakt
W sprawie produktu lub portfela kredytów napisz na hello@frontendinterviews.com. W sprawie konkretnej płatności skorzystaj z danych kontaktowych w jej potwierdzeniu.